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よくある質問
よくある質問
1. 海外向けの大量注文に対して、カスタマイズされた包装やラベル(目的国の規格に準拠)を提供できますか?
+
はい、当社は目的国の規格に従って、要件を満たす包装とラベルをカスタマイズし、原産地、素材、食品接触表示などを記載することができます。また、割れやすい商品の海上輸送/航空輸送のニーズにも適合し、コンプライアンスと安全性の両立を図ります。
2. 輸出通関の際、貴社は完全な通関書類を提供できますか?
+
はい、当社では商業送り状、荷物明細書、船荷証券、検査報告書、適合宣言書などの一式の通関書類を提供でき、専任者が書類の誤りがないか確認し、製品の円滑な通関を保証します。
3. 製品の輸出に際して、原産地証明書(CO、RCEP)の手続きを手伝ってもらえますか。関税の減免を受けられますか。
+
はい、当社はCOやRCEPなど各種の原産地証明書の申請手続きをフルサポートし、さまざまなターゲット市場に適応して、お客様が関連する関税減免政策の恩恵を受け、輸出コストを削減できるよう支援いたします。
4. 色釉磁器の窯変効果は、すべて同じであることを保証できますか?
+
完全に同じにはできません。窯変釉は高温の変動によって自然に模様が形成されるため、一つひとつが唯一無二の作品です。当社では、窯変効果が均一で美しくなるよう保証し、事前にサンプルをご提供してご確認いただき、お客様の美的ニーズにお応えします。
5. 製品のサンプルを提供できますか。サンプル費用と納期はどうなりますか。
+
無料サンプル(1~2点)をご提供できます。サンプルの送料はお客様負担で、サンプル作成期間は3~5日です。大量購入後には、サンプルの送料を相殺し、お客様の協力コストを削減できます。
6. アフターサービスの保証期間はどれくらいで、品質問題が発生した場合はどう対処しますか?
+
製品の保証期間は1年で、保証期間中に人為的要因以外の品質問題が発生した場合、無償で修理または交換いたします。アフターサービスは24時間対応し、専任者がお客様のご相談に対応いたしますので、お客様の不安を解消いたします。
7. 製品の輸送中に割れやすいですが、御社にはどのような保証措置がありますか?
+
当社では、カスタマイズされた防震包装と木箱の燻蒸処理を採用しており、海上輸送や航空輸送に対応しています。さらに、輸送保険にも加入しているため、万一破損が生じた場合でも無料で再発送し、お客様の貨物の安全を全行程にわたり確保します。
8. 青花磁器や古い紫砂壺の輸出は、文化財の監督リスクを回避できるのでしょうか?
+
完全に回避できます。当社の製品はすべて現代の工芸で作られており、文化財ではありません。旧式の復刻製品にはすべて「復刻」の表示が付いていますので、事前に文化財の監督リスクを回避でき、関連する証明書類を提供することも可能です。
9. 製品はEUや米国に輸出されていますが、コンプライアンス検査報告書と認証を提供できますか?
+
はい、当社の製品はすべて鉛・カドミウム溶出試験に合格しており、SGSやCTIなどの第三者検査報告書を提供できます。同時に、EUのCE認証や米国のFDA認証などの市場参入認証の取得もお手伝いし、製品のスムーズな通関を確実にします。
10. 大量購入ではどの支払い方法が利用可能で、請求書を発行できますか?
+
T/T、L/Cなどの一般的な海外取引の支払い方法に対応しており、国内の提携では法人振込にも対応し、付加価値税専用請求書を発行できます。支払いは手付と残金に分けることができ、顧客の取引リスクを低減し、双方の権利と利益を保護します。
11. 御社との取引の流れはどのようになっていますか。また、大量購入の場合の納期はどれくらいですか。
+
協力プロセス:お客様の相談→サンプルの確認→契約の締結→前金の支払い→生産・製作→品質検査と出荷→アフターサービスのフォローアップ;大量購入の納期は7~15日で、急ぎの注文には特急対応が可能です。全工程を通じて専任者が担当します。
12. 大量購入後、当社のカスタムニーズ(ロゴや模様など)に適合しますか?
+
はい、当社では大量のカスタマイズに対応しており、お客様のご要望に応じて5つの製品にロゴを印刷したり、専用の模様をデザインしたりすることができます。専門のデザインチームが対応し、見た目の美しさと法令遵守の両方を考慮して、海外向けギフトやブランドのカスタマイズニーズにお応えします。
13. この5つの製品カテゴリは、それぞれどの海外輸出シーンに適していますか?
+
青花磁器や粉彩磁器は、ギフト、家庭用の装飾品、日常の飲食器具の輸出に適しており、カラーエナメル磁器は高級ホテルやプチラグジュアリーなインテリアに適しています。玲瓏磁器は特色あるギフトや茶器の輸出に適しており、紫砂壺は高級茶器や収集用の輸出を主としており、いずれも海外の市場参入基準に適合しています。
14. 玲珑磁器の透かし穴から水が漏れたり、汚れがたまったりするのでしょうか。工芸の難易度は高いのでしょうか。
+
水漏れや汚れの溜まりはありません。当社の玲珑磁器は、手作業による透かし彫りと特製の玲珑釉の充填工芸を採用しており、高温で焼成した後には穴が完全に密封されます。この工芸は成熟しており、難易度も高いですが、光の透過性と実用性を兼ね備え、お手入れも簡単です。
15. 紫砂壺の泥料は本物の宜興紫砂ですか、通気性は保証されていますか?
+
紫砂壺はすべて本場宜興の原鉱紫砂泥(紫泥、朱泥、段泥)を使用し、1050~1150℃の高温で素焼きを行っており、二重気孔構造により通気性が非常に優れており、添加物や重金属は一切含まれておらず、泥料の検査報告書を提供できます。
16. 御社の青花磁器や粉彩磁器は、色合いと工芸が安定していることを保証できますか?
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青花磁器は高温1300℃で一度焼成し、粉彩磁器は二次低温焼成により色を定着させるため、いずれも高品質な原料と成熟した技術を採用しており、色合いが安定していて剥がれにくく、第三者機関による検査にも対応しています。
17. 御社は元の工場ですか、それとも貿易会社ですか。出荷価格を提示できますか?
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当社は景徳鎮の地元の原産地工場で、自社の生産工場と専門の職人チームを擁しており、中間業者を介さずに5種類の製品を出荷価格で直接提供できます。また、大量注文のカスタマイズにも対応しており、コストパフォーマンスに優れています。
18. 貴社は青花磁器や紫砂壺などの製品の輸出入資格を有していますか?
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当社は各種資格を完備しており、輸出入権、税関の申告登録、輸出食品関連製品生産企業の登録をすでに取得しているため、5種類の製品の輸出入申告や還付税などの全工程を直接処理でき、コンプライアンス面でも安心です。
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