景徳鎮陶韵昌和輸出入貿易有限公司は、景徳鎮の陶磁器分野に深く根ざし、陶磁器のカスタマイズ・生産・販売に至る全チェーンのサービスを専門としています。陶都・景徳鎮の千年にわたる陶磁文化の蓄積を基盤とし、専門的な生産力と充実したサービス体制を活かして、国内外のお客様に高品質で個性的な陶磁器製品を提供し、中国陶磁芸術の独特な魅力を伝えています。また、景徳鎮の陶磁文化の発信と対外貿易輸出におけるモデル企業となることを目指しています。
主力事業：景徳鎮陶磁器のカスタマイズ（個人向けカスタマイズ、企業向けカスタマイズ、ギフト向けカスタマイズ、対外貿易向けカスタマイズ）、陶磁器製品の生産、国内外での販売および輸出入貿易
核心ポジショニング：陶磁器を媒体として、千年にわたる陶芸技術と現代の審美観を融合させ、「カスタマイズ・高品質・温もり」を備えた陶磁器ブランドを創り上げ、景徳鎮の陶芸と世界市場をつなぎます。
経営理念：誠実を根本とし、匠の精神で陶磁器を造り、顧客第一、革新によって未来を拓く

当社は一貫して「顧客第一」のサービス理念を掲げ、全工程にわたるきめ細やかなサービス体制を構築しています。お客様のご相談から注文の納品に至るまで、全過程で専任者がきめ細かくフォローし、効率的で心配りのあるサービスを提供することで、多様なカスタマイズニーズにお応えします。
ご相談・調整：専門のカスタマーサポートチームが24時間対応し、陶磁器の工芸、カスタマイズの流れ、製品価格、納期などに関するご質問に丁寧にお答えします。お客様のご要望に基づき、初期のカスタマイズ案をご提案いたします。
カスタマイズ設計：デザイナーが1対1で打ち合わせを行い、お客様のニーズを深く理解したうえで、陶磁器の特長を踏まえた独自のカスタマイズプランを立案します。デザインスケッチやサンプルのプレビューをご提示し、お客様にご満足いただけるまで調整を重ねます。
生産進捗管理：注文確定後は、専任者が生産進捗を逐一確認し、随時お客様へ状況をフィードバックすることで、生産工程の透明性を確保します。また、お客様のご要望に応じて、模様・サイズ・釉薬の色など、生産上の細部を柔軟に調整可能です。
品質検査：製品の完成後、複数の品質検査工程を経て不良品を厳しく除外し、お客様にお届けするすべての製品が品質基準を満たしていることを確実に保証します。なお、製品検査報告書も添付いたします。
物流・配送：成熟した物流提携体制を活用し、国内外への配送サービスを提供。注文規模に応じて最適な輸送手段を選定し、製品の安全かつ迅速なお届けを実現します。海外向け注文については、通関手続きや税関審査などのサポートも行います。
アフターサービス：万全のアフターサービス体制を整えており、製品到着後に品質に問題（人為的損傷を除く）が生じた場合は、返品・交換や修理などの対応を承ります。併せて、陶磁器のお手入れ方法に関する指導も行い、お客様の満足度向上に努めています。